Mobile

App e soluzioni mobile per il ticketing
Lo smartphone sta diventando sempre più centrale nei processi di ticketing.
Grazie allo smartphone è possibile portare informazioni e servizi direttamente al passeggero, in tempo reale, dove serve e quando serve. Lo smartphone può accompagnare l’utente durante tutte le fasi del viaggio con un’unica app: pianificazione del viaggio, ricerca orari, visualizzazione degli anticipi ritardi in tempo reale, acquisto e attivazione/validazione del titolo a tariffa fissa o a percorso, rendicontazione. Lo smartphone può diventare quindi l’unico punto di contatto con l’utenza, affiancando o sostituendo tutti i tradizionali canali di comunicazione B2C: libretto orari, biglietteria, rivendite, TVM, autista, affissioni per comunicare variazioni del servizio, ecc.

Questa esperienza d’uso è possibile grazie ad una piattaforma aperta a servizi, che integra una pluralità di altri sistemi quali il fleet management, l’AVL e i sistemi terzi di pagamento.
L’utente può registrarsi, acquistare una tessera trasporto virtuale materializzata in app o un mobile ticket, tutto da smart phone e in tempo reale, senza l’obbligo di recarsi presso punti vendita fisici e senza ingaggiare addetti o dispositivi elettronici dedicati alla bigliettazione. Può pagare tramite carta di credito, SisalPay, Masterpass, Postepay o Satispay; può inoltre registrare la carta di credito e attivare una ricarica automatica del borsellino elettronico, per non pensare più al pagamento.
E’ possibile vendere da app l’intera gamma di titoli: biglietti, carnet, giornalieri, abbonamenti personali (anche con agevolazioni riservate a determinate categorie di utenza), titoli scontati a fronte di coupon promozionali, titoli di viaggio a prenotazione, e molto altro. Inoltre, l’utente può pagare la sosta nelle strisce blu e in struttura, acquistare titoli ZTL/ZSR, prenotare e pagare il taxi, navette e altri servizi di mobilità.

App personalizzate per rispondere ad ogni esigenza
Grazie alla nostra tecnologia è possibile creare velocemente app White Label, dove il committente sceglie il brand, la grafica, le funzioni e i servizi da attivare (anche di terze parti, come ad esempio la ricerca orari e vendita di titoli Trenitalia), oltre all’ambito geografico dei dati da prendere in considerazione. Le funzionalità sono personalizzabili in base alle caratteristiche del sistema di bigliettazione esistente. Ad esempio, la validazione di un titolo prepagato può essere contestuale alla vendita o attivata dall’utente premendo un bottone in app, inquadrando un QRcode presente sul bus o alla fermata, validando il QRcode sul lettore ottico del validatore (se disponibile) o validando lo smart phone sul validatore tramite NFC (ove applicabile, ad esempio sui mezzi TPER grazie all’App Roger).

Grazie a un SDK e una libreria di materializzazione dei mobile tickets è inoltre possibile attivare facilmente la vendita di titoli anche su app di terze parti, mantenendo lo stesso look&feel e livello di sicurezza del titolo.

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