Ogni realtà di trasporto è diversa per dimensioni, organizzazione e complessità.
Per questo Telemaco è pensato come una piattaforma flessibile, capace di adattarsi a contesti mono o multi-azienda, urbani, extraurbani e a lunga percorrenza.

Oggi la piattaforma è utilizzata da oltre 150 aziende, gestisce milioni di utenti e migliaia di punti vendita, processando ogni anno volumi di vendita e incasso superiori al miliardo di euro.
Un’affidabilità costruita sul campo, giorno dopo giorno.

Telemaco governa in modo integrato:

• la vendita dei titoli di viaggio;
• la validazione e il controllo;
• i flussi finanziari e la rendicontazione;
• la configurazione tariffaria e promozionale;
• l’interoperabilità tra operatori e canali.

La mobilità contemporanea richiede soluzioni ibride e progressive.
Telemaco supporta tutte le principali modalità di ticketing, consentendo di combinare tecnologie diverse in base alle esigenze del territorio e degli utenti.

La piattaforma gestisce smart card contactless, chip on paper, biglietti cartacei intelligenti, mobile ticketing, sistemi EMV con carte bancarie, Account Based Ticketing e soluzioni hands free.

Un approccio hardware-independent che permette di integrare apparati e validatori di diversi produttori, proteggendo gli investimenti e garantendo evoluzione nel tempo.

La vendita è distribuita, ma il governo resta centrale.
Telemaco consente di orchestrare tutti i canali di vendita da un’unica centrale, mantenendo coerenza tariffaria, controllo dei flussi e trasparenza dei dati.

Biglietterie fisiche, rivendite, distributori automatici, app, portali web, dispositivi di bordo e canali terzi convivono in un unico ecosistema, in cui ogni canale è configurabile, monitorabile e rendicontabile.

In contesti multi-operatore, la piattaforma garantisce separazione dei dati, riservatezza commerciale e interoperabilità certificata.

L’esperienza di acquisto è parte integrante della qualità del servizio. Telemaco supporta un’ampia gamma di metodi di pagamento digitali, offrendo flessibilità agli utenti e sicurezza agli operatori.

Carte di credito e debito, wallet digitali, borsellini elettronici, pagamenti rateizzati e soluzioni alternative convivono in un sistema certificato PCI-DSS, progettato per gestire grandi volumi di transazioni in modo affidabile e continuo.

Telemaco non si limita alla vendita dei titoli di viaggio.
La stessa infrastruttura tecnologica può essere utilizzata per gestire parcheggi, permessi ZTL e ZSR, eventi, musei, spettacoli e servizi complementari.

Questo approccio consente alle aziende di trasporto di ampliare la propria offerta, diversificare i ricavi e diventare veri hub di mobilità e servizi per il territorio.

La dematerializzazione è il naturale punto di arrivo dell’evoluzione del ticketing.
Con Telemaco, l’intero processo – dall’acquisto alla validazione – può essere completamente digitale.

Questo significa meno costi, meno apparati fisici, maggiore semplicità per l’utente e nuove possibilità tariffarie: price capping, sconti dinamici, politiche di incentivazione e modelli pay-per-use.

Il dato diventa l’elemento centrale per comprendere i comportamenti, ottimizzare l’offerta e supportare le decisioni strategiche.

Telemaco nasce con una vocazione chiara: essere aperto, integrabile e orientato ai servizi.
La piattaforma adotta i principi del Mobility as a Service e supporta l’integrazione con sistemi di terze parti attraverso architetture modulari e standard condivisi.

L’integrazione con myCicero e con i canali B2C consente ai vettori di estendere la propria presenza digitale, raggiungere nuovi utenti e proporre esperienze di viaggio complete, intermodali e senza frizioni.